Мнение о данном банке, до этого дня у меня было вполне адекватным и ничего плохого не хотелось говорить. НО, после посещ...ения обменного пункта 29.03.2024 в торговом центре Dana Mall, который располагается на 2 этаже, мое мнение о банке кардинально изменилось. Сотрудники банка не заинтересованы в том, чтобы как можно больше людей стали клиентами банка, они вообще не знают, что такое качество обслуживания и клиентоориентированность. Ведь ты сегодня просто хотел обменять валюту, а завтра мог стать вполне привлекательным клиентом, который готов разместить депозит, или оформить кредит.
На просьбу предоставить книгу замечаний и предложений, не реагируют, ее просто не дают, и как робот повторяют одно и тоже звоните в контакт центр. В данном случае описываю ситуацию с особой,которую зовут Карина Сергеевна, и что очень непонятно, почему нет фамилии на табличке??? Учите своих сотрудников, проводите с ними тренинги, и тогда возможно о банке будут только положительные отзывы.
Дарья
Всё хорошо
Борбит Ю.В.
Хочу выразить признательность сотруднику УРМ №603 ОАО «Технобанк» г.Могилева Анне Игоревне К. за оперативное разрешение ...проблемного вопроса. Была оказана помощь на высоком профессиональном уровне и в кратчайшие сроки. Настоящий специалист своего дела! Спасибо!